Placeholder website Preguntas frecuentes - JustMensRings

Preguntas más frecuentes

Para ayudarle con preguntas comunes, le describimos las respuestas a continuación. Cubrimos todo, desde tarifas de envío y países hasta cómo cambiar o devolver fácilmente un anillo. Si no puede encontrar su respuesta a continuación, comuníquese con uno de nuestros miembros de atención al cliente al servicioalcliente@justmensrings.com .

¿Qué pasa si pido un anillo o una joya del tamaño incorrecto?
Cambiaremos su anillo por el tamaño correcto dentro de los 30 días posteriores a la compra.

¿Puedo devolver un anillo o una joya?
Sí. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, aceptaremos su devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

¿Qué garantías ofrecéis en vuestros anillos y joyas?
Las garantías varían según el fabricante. Pero como mínimo todos son 30 días desde el defecto del fabricante.

¿Comparte mi información, incluida mi dirección de correo electrónico, con alguien más? No, respetamos tu privacidad y cuando compras en JMR, tu dirección de correo electrónico es totalmente segura. La única información que se le pide a cualquier visitante que proporcione se utiliza con el propósito específico de comunicarse con el cliente y completar el proceso de pedido. Esta información es utilizada y accedida únicamente por JMR.

¿Es seguro pagar online con mi tarjeta de crédito?
La seguridad total de las transacciones de los clientes es una de nuestras principales preocupaciones. Su confianza en nuestros productos y servicios no tiene sentido a menos que tenga plena fe en nuestra capacidad para proteger todas las transacciones con tarjeta de crédito en línea. Realizamos todas las transacciones de pago a través de Stripe, el nombre más confiable en pagos en línea. Stripe utiliza servicios y productos de autenticación digital diseñados específicamente para el comercio electrónico. El host de pago cifra todos los datos para su almacenamiento seguro y utiliza SSL (Secure Socket Layers), el método estándar de la industria para que las computadoras se comuniquen de forma segura sin riesgo de interceptación, manipulación o suplantación del destinatario de los datos.

Si pido más de un artículo, ¿se enviarán juntos?
En la mayoría de los casos, cuando pides varios artículos, se enviarán juntos.

¿Cómo canjeo un cupón o un código promocional?
Después de elegir un producto para ordenar, ingrese el código en el cuadro de código de cupón que aparece en la página de pago. Si corresponde, el descuento se reflejará.

¿Cómo sé que mi pedido fue recibido?
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido, junto con un número de confirmación del pedido para fines de seguimiento. Compruebe las carpetas de correo no deseado/spam, ya que estos correos electrónicos pueden dirigirse allí según su configuración.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
La mayoría de los pedidos se envían al siguiente día hábil. Esto excluye nuestros anillos Designer Benchmark, que son pedidos especiales y requieren de 5 a 7 días hábiles para procesarse antes de enviar el pedido. Tu pedido llegará según el tipo de envío que elijas.

¿Puedo realizar pedidos por teléfono?
Alentamos a los clientes a procesar todos los pedidos en línea. Esto nos ayuda a mantener nuestros precios bajos y continuar brindando un excelente servicio al cliente. Si no puede realizar un pedido en línea, llámenos y lo ayudaremos.

que formas de pago aceptas?
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, Débitos con logo de visa o master card y apple pay

¿Debo pagar impuestos sobre las ventas?
El impuesto sobre las ventas se calcula únicamente en los pedidos enviados a California.

¿Ofrecen grabado?
El grabado está disponible para muchos de nuestros anillos, de forma gratuita al momento de realizar el pedido. Se aplican tarifas si se devuelve o cambia .

El tamaño de anillo que necesito no aparece en la lista. ¿Puedes encargarlo por mí?
Si un tamaño de anillo no aparece en la lista para un anillo específico, ese tamaño está agotado o no está disponible para ese estilo de anillo en particular. No podemos realizar pedidos especiales de un tamaño específico.

¿Qué tipos de opciones de envío ofrecen?
Usamos USPS para el envío. Durante el proceso de pago, puede elegir entre las opciones Primera Clase, Prioridad, Express, Primera Clase Internacional y Prioridad Internacional.

¿Cuánto cuesta el envío?
Puedes ver todas las opciones y costos de envío. aquí

¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, primera clase nacional de USPS gratuita por más de $45,00

¿Se puede enviar mi pedido a una dirección diferente a mi dirección?
Algunos pedidos Sí. Durante el proceso de pago, se le pedirá que proporcione una dirección de facturación y una dirección de envío. Estas dos direcciones no tienen por qué ser iguales. Tenga en cuenta que la información de la dirección de facturación debe coincidir con la información de su tarjeta de crédito para poder procesar el pago. Los anillos de diseñador están sujetos a no permitir envíos a direcciones diferentes.

¿Puedo enviar mi pedido a un apartado postal?
Sí. Simplemente ingrese la información de su apartado postal como dirección de envío durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que los pedidos de envío de Designer Express deben tener una dirección física.

¿Hacen envíos internacionales?
Sí a la mayoría de los países. Durante el proceso de pago, puede elegir su país de una lista desplegable al finalizar la compra.

¿Cómo determino el tamaño de anillo que necesito?
Le sugerimos visitar una joyería local para medir con precisión el tamaño de su dedo anular. También ofrecemos instrucciones sobre cómo determinar usted mismo el tamaño de su anillo. Haga clic en el enlace a continuación para ver nuestras instrucciones de tallas de anillos .

¿Qué anillos ofrecen en tallas grandes?
JMR tiene una de las mayores selecciones de anillos de gran tamaño en línea, hasta el tamaño 20. Puede ordenar los productos por tamaño para que sea más fácil.

¿Se puede cambiar el tamaño de un anillo?
Depende del metal. Se puede cambiar el tamaño del oro, platino, paladio y plata esterlina. Los anillos de tungsteno y los anillos de acero inoxidable no se pueden cambiar de tamaño. Los anillos de titanio sólo se pueden hacer más grandes, no más pequeños. Los anillos giratorios no se pueden cambiar de tamaño.

¿Tiene algún lugar donde pueda comprar?
No tenemos una ubicación de tienda, estamos estrictamente en línea. Esto es para que podamos transferirle tantos ahorros como sea posible al eliminar los costos generales. Nuestra dirección física es nuestra oficina, todos los anillos se guardan en un lugar seguro y no revelado por razones de seguridad.

×